Frequently Asked Questions (FAQ) Pertanyaan yang Sering Diajukan – Kecamatan Sangasanga
Selamat datang di Pusat Informasi Mandiri Kecamatan Sangasanga. Halaman FAQ ini disediakan untuk membantu Anda menemukan jawaban cepat, akurat, dan transparan mengenai prosedur pelayanan publik, kanal pengaduan resmi, hingga keterbukaan informasi di wilayah kami.
â Kapan Jam Pelayanan Publik di Kantor Camat Sangasanga?
Pelayanan publik di Kantor Camat Sangasanga dilaksanakan setiap hari kerja tanpa jeda siang (menggunakan sistem shift) dengan jadwal resmi sebagai berikut:
- Senin â Kamis: Pukul 08.00 s/d 16.30 WITA
- Jumat: Pukul 08.00 s/d 16.00 WITA
đī¸ Bulan Ramadhan: Jam operasional akan disesuaikan mengikuti Surat Edaran Bupati yang berlaku (informasi infografis akan diperbarui secara berkala pada media sosial resmi kecamatan).
Kondisi Tertentu/Ramai: Terdapat perpanjangan waktu pelayanan (lembur) pada hari kerja jika diperlukan.
đ Jenis Pelayanan Apa Saja yang Bisa Diurus di Tingkat Kecamatan?
Kantor Camat Sangasanga melayani berbagai urusan administrasi terpadu (PATEN), meliputi:
- Pelayanan Administrasi Kependudukan (Pembuatan KK, Rekam & Cetak E-KTP, Aktivasi Identitas Kependudukan Digital/IKD, Surat Keterangan Pindah).
- Pelayanan Legalisasi (Ahli Waris, Surat Keterangan Kematian, Pengantar SKCK, Surat Keterangan Tidak Mampu/SKTM).
- Pelayanan Perizinan & Rekomendasi (Surat Izin Keramaian, Rekomendasi Nelayan/Petani/Ternak, Rekomendasi Permohonan Bantuan/Bansos/Hibah).
- Pelayanan Ketenagakerjaan & Pernikahan (Penerbitan Kartu Kuning AK.1, Surat Dispensasi Nikah).
- Legalisir Dokumen resmi lainnya.
Untuk melihat detail persyaratan dan alur masing-masing layanan, silakan kunjungi halaman resmi Seksi Pelayanan Umum melalui tautan berikut:
đŖ Bagaimana Cara Melakukan Laporan atau Pengaduan Terkait Masalah di Kecamatan?
Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, saran, maupun pengaduan melalui beberapa kanal resmi. Pilihan utama dan paling direkomendasikan adalah Layanan Pengaduan Kukar dengan tahapan berikut:
- Daftar: Cukup siapkan NIK dan nomor WhatsApp aktif Anda. Verifikasi akun akan dikirimkan melalui kode OTP ke WhatsApp.
- Lapor: Tulis detail keluhan Anda, lampirkan bukti foto pendukung, dan pilih lokasi kejadian. Laporan bisa dikirimkan langsung via web atau WhatsApp resmi pengaduan (draf tersinkron otomatis).
- Ditindaklanjuti: Operator dari Diskominfo akan melakukan verifikasi berkas, kemudian meneruskannya ke OPD/Kecamatan terkait untuk segera ditangani. Hasil tindak lanjut akan dikirimkan langsung ke Anda.
Akses kanal pengaduan online kami melalui:
- Kanal Utama: Layanan Pengaduan Kukar
- Kanal Kecamatan: Aduan Masyarakat Sangasanga (s.id)
- Kanal Nasional: SP4N LAPOR!
âšī¸ Bagaimana Cara Mengetahui Keterbukaan Informasi Publik Terkait Kecamatan Sangasanga?
Sebagai wujud transparansi, Kecamatan Sangasanga terintegrasi dengan PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) Kabupaten Kutai Kartanegara. Anda dapat mengakses dokumen serta informasi publik secara berkala maupun setiap saat melalui tautan di bawah ini:
đĨ Siapa Nama Pejabat di Tingkat Kecamatan dan Kelurahan Saat Ini?
Untuk memastikan validitas data dan mengetahui pejabat struktural serta kepala seksi yang sedang bertugas di lingkungan Kantor Camat Sangasanga juga lurah, Anda dapat memeriksa daftar nama dan posisi jabatan yang diperbarui secara real-time pada menu profil website kami.
Silakan klik tautan berikut untuk melihat bagan lengkapnya: đ Struktur Organisasi Kecamatan Sangasanga