Kunjungan Studi Pembelajaran Pelayanan Publik, Kecamatan Teluk Bayur Kabupaten Berau Jalin Sinergi dengan Kecamatan Sangasanga
Kecamatan Sangasanga, Kabupaten Kutai Kartanegara, menjadi tuan rumah dalam sebuah agenda penting peningkatan mutu tata kelola pemerintahan, menyambut kunjungan studi pembelajaran dari delegasi Kecamatan Teluk Bayur, Kabupaten Berau, pada hari Senin, 24 November 2025. Pertemuan yang diselenggarakan di Ruang Rapat Kantor Camat Sangasanga ini fokus pada eksplorasi dan adopsi praktik terbaik serta inovasi terdepan yang berhasil diimplementasikan oleh Sangasanga dalam ranah pelayanan publik. Kunjungan ini merupakan wujud inisiatif strategis dari Teluk Bayur guna memperkaya khazanah pengetahuan Aparatur Sipil Negara (ASN) mereka, khususnya terkait administrasi kepemerintahan dan peningkatan kualitas layanan yang berorientasi pada masyarakat. Soliditas dan sinergi antar-kecamatan dari dua kabupaten yang berbeda ini menunjukkan komitmen yang kuat dari pemerintah daerah terhadap reformasi birokrasi yang progresif dan berbasis kinerja. Diharapkan, proses transfer pengetahuan ini akan menghasilkan standardisasi pelayanan yang lebih responsif, efisien, dan akuntabel di masa mendatang.
Sesi presentasi yang disuguhkan oleh Kecamatan Sangasanga menampilkan gambaran komprehensif mengenai berbagai capaian dan potensi unggulan wilayah secara terperinci. Paparan diawali dengan penayangan video profil, yang tidak hanya menyajikan aspek geografis dan demografis tetapi juga mendiskripsikan dinamika sosial dan potensi ekonomi lokal. Secara bertahap, potensi spesifik tiap-tiap kelurahan dipaparkan, memberikan pemahaman utuh mengenai sumber daya dan peluang investasi yang dapat dikembangkan di tingkat akar rumput. Bagian yang paling menarik atensi delegasi Teluk Bayur adalah presentasi inovasi pelayanan yang disampaikan langsung oleh para Kepala Seksi (Kasi) di Kantor Camat Sangasanga, menggarisbawahi bahwa inovasi telah menjadi pilar budaya kerja yang terinstitusionalisasi. Keseluruhan materi presentasi ini dirancang untuk memberikan inspirasi transformatif mengenai integrasi teknologi, prosedur yang ringkas, dan kreativitas dalam menjalankan tugas-tugas pelayanan publik.
Salah satu poin substansial yang menjadi fokus diskusi dalam kunjungan ini adalah proyeksi ambisius Kecamatan Sangasanga untuk bertransformasi menjadi Mal Pelayanan Publik (MPP) pada tahun depan. Konsep MPP ini merupakan lompatan kualitatif yang signifikan, bertujuan mengintegrasikan beragam jenis layanan publik dari berbagai instansi dalam satu lokasi terpadu, yang secara fundamental akan meningkatkan kemudahan akses dan kenyamanan bagi warga. Saat ini, Sangasanga telah berhasil mengukuhkan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) sebagai model percontohan yang terbukti efektif dalam menyederhanakan birokrasi dan mempersingkat waktu tunggu masyarakat. Selain itu, dedikasi Sangasanga terhadap prinsip transparansi dan keterbukaan informasi publik terlihat nyata dengan kelengkapan saluran informasi digital. Informasi pelayanan publik ini tersedia secara lengkap di situs web resmi Kecamatan Sangasanga, seluruh platform media sosial populer seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube, serta didukung dengan ketersediaan berkas Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
Momen kunjungan studi ini difungsikan sebagai platform kolaborasi yang konstruktif dan terbuka, memungkinkan kedua delegasi ASN untuk secara aktif bertukar informasi dan pengalaman praktis di lapangan. Staf dan Kasi dari Kecamatan Teluk Bayur memanfaatkan sesi ini untuk mengajukan pertanyaan teknis dan mendalam, terutama terkait strategi implementasi inovasi digital, penanganan masalah birokrasi, dan mekanisme keberlanjutan program pelayanan yang telah berjalan. Pertukaran wawasan ini mencakup dialog terbuka mengenai tantangan-tantangan universal yang sering dihadapi oleh pemerintah tingkat kecamatan, sekaligus menawarkan solusi inovatif yang telah teruji efektivitasnya di masing-masing yurisdiksi. Suasana diskusi yang terjalin dengan intens dan profesional ini mencerminkan semangat kolaborasi yang tinggi, sebuah modal penting untuk membangun jejaring pembelajaran dan perbaikan antar-instansi pemerintah.
Mengakhiri rangkaian kegiatan studi, Camat Sangasanga menyampaikan pidato penutup yang menyoroti pentingnya kemitraan dan menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas kunjungan Teluk Bayur. Beliau menegaskan bahwa inisiatif kunjungan ini adalah bentuk pengakuan atas kerja keras Sangasanga dalam memajukan kualitas layanan, sekaligus berfungsi sebagai katalisator semangat untuk terus berkreasi dan berinovasi. “Kami merasa terhormat dan sangat senang mendapat kunjungan dari Kecamatan Teluk Bayur, kami berharap ini memberikan manfaat optimal bagi Teluk Bayur, dan kami berharap kelak Kecamatan Sangasanga berkesempatan membalas kunjungan ke Kabupaten Berau,” demikian tutup Camat Sangasanga. Pernyataan tersebut tidak hanya menggarisbawahi nilai pentingnya pertukaran timbal balik tetapi juga memancarkan optimisme terhadap masa depan kolaborasi yang berkelanjutan, demi tercapainya standar layanan publik yang unggul dan peningkatan kesejahteraan masyarakat di kedua wilayah.
